適用場景
USESCENE

互聯網金融行業

互聯網金融行業快速發展,但多數需要頻繁電話聯系客戶,比如新注冊用戶的確認及業務引導、老客戶還款逾期催收、海量的非活躍客戶沉睡在數據庫中等待被重新喚醒。這些不同的業務電話需要不同的管理方式。JUST電話營銷呼叫中心系統可以幫您有效管理不同的外呼任務,根據歷史接聽率合理安排坐席人數。

房產銷售行業

當下稍有創新意識的房地產開發企業,不再僅僅安排售樓員在營銷中心“守株待兔”,而是主動出擊嘗試不同的營銷方式,電話銷售便是其中的一種新玩法。那就需要JUST電話營銷呼叫中心系統:所有潛客號碼一鍵導入,系統自動呼叫,客戶一接聽立即接通售樓員!輕輕松松找到意向業主。

其他行業電話銷售

JUST電話營銷呼叫中心系統,還可以滿足以下行業的電話銷售場景需求:運營商增值業務(電話銷售)、電視購物(非廣告時段購買確認)、保險業務(電話推介)等所有需要頻繁主動和客戶電話溝通的業務場景。

軟件簡述
SOFTWAREBRIEF
JUST營銷外呼版呼叫中心系統采用基于“開放互聯”理念的IP一體化軟交換方案設計研發。一套軟件包含了傳統呼叫中心的電話交換、IVR(自動語音應答)、錄音、CTI等所有軟件模塊。
核心功能
COREFUNCTION
  • 呼叫中心基礎功能
  • 支持多種外呼方式
  • 項目分類管理
  • 問卷調查
  • 產品設置
  • 訂單管理
  • 目標管理
  • 統計報表
產品優勢
PRODUCTADVANTAGE

穩定高效的動態呼出管理

根據電銷管理人員設定的呼叫系數(試呼數量已空閑座席數量比),系統會自動實時動態調整每次試呼客戶的數量,以盡量保證每個坐席的工作時間有效利用,而且不降低客戶體驗。

全覆蓋的批量電銷方式

未知質量高低的全新客戶線索:電銷經理可以采用預測式自動批量外呼,適當加大呼出系數,優化坐席人員工作狀態的同時提高呼出效率; 老客戶的再次營銷、電話回訪、市場調查:預期接聽率較高,并提供優質的一對一服務的場景,電銷經理可以采用預覽式點擊批量外呼。 針對老客戶的自動營銷(語音)推廣、標準化產品自動邀約:可以采用IVR式批量外呼。由系統自動呼出并播放IVR錄音,客戶感興趣可按鍵轉人工,節省大量人工開支的同時,接入優質客戶提供人工服務。

深耕實際業務場景的細節優化

從360度無死角的號碼導入方式、到伴隨每個項目的不同話術呈現、再到坐席目標管理工具的設置,JUST電話營銷呼叫中心系統軟件傾聽每一位一線電銷坐席及管理人員的心聲,了解電銷過程的每一個細節,力求外呼過程穩定高效、坐席工時利用率合理提升、客戶資源有效利用、軟件操作便捷易用。

豐富細致的統計分析工具

JUST電話營銷呼叫中心系統,不僅提供每通外呼電話的詳細明細、每一個產品的銷售情況,而且:

(1)考慮到電銷管理人員的業績壓力,亟需可視化過程管理工具,提供了目標設定及分析報表;

(2)考慮到每一分錢廣告投入需要做價值分析,提供了媒體分析報表;

(3)考慮到全國業務版圖的規劃及落實需要,提供了按地區的統計分析報表;

(4)考慮到針對不同產品的營銷策略制訂的需要,提供了按產品分析的報表;

根據客戶需要,我們還可以根據實際業務場景及個性化管理的需要進行報表定制。

客戶案例
CUSTOMERCASE
設置
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